Aviso Sobre No Discriminación

Font Size: + -

Print

La discriminación está prohibida por la ley. El Plan de Salud de Contra Costa (Contra Costa Health Plan, CCHP) cumple con la legislación estatal y federal en materia de derechos civiles. El CCHP no discrimina, excluye a las personas o las trata de manera diferente debido al sexo, raza, color, religión, ascendencia, origen nacional, identificación de grupos étnicos, edad, discapacidad mental, discapacidad física, condición médica, información genética, estado civil, género, identidad de género u orientación sexual.

CCHP proporciona:

Asistencia y servicios gratuitos a personas con capacidad a fin de ayudarlas a comunicarse mejor, como por ejemplo:
- Intérpretes de lengua de señas calificados
- Información escrita en otros formatos (letras grandes, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
Servicios lingüísticos gratuitos para personas cuyo idioma materno no es el inglés, como por ejemplo:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, comuníquese con el CCHP entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m., llamando al 1-877-661-6230. Si tiene dificultades para escuchar o hablar, llame al 711. A solicitud, este documento puede estar disponible para usted en braille, letra grande, casete de audio o formato electrónico. Para obtener una copia en uno de estos formatos alternativos, llame o escriba a:

Contra Costa Health Plan
595 Center Ave, Ste 100
Martinez, CA 94553

1-877-661-6230 (TTY 711)

Cómo Presentar Una Queja

Si considera que CCHP no le proporcionado estos servicios o lo ha discriminado injustamente de otra manera con base al sexo, raza, color, religión, ascendencia, origen nacional, identificación de grupos étnicos, edad, discapacidad mental, discapacidad física, condición médica, información genética, estado civil, género, identidad de género u orientación sexual, usted puede presentar una queja ante el coordinador de Derechos Civiles de CCHP. La queja puede presentarse por teléfono, por escrito, en persona o electrónicamente:

Por teléfono: Comuníquese con el CCHP entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m. al número 1-877-661-6230. O, si no puede escuchar o hablar bien, llame a la línea TTY/TDD al 711

Por escrito: Complete un formulario de queja o escriba una carta y envíela a: CCHP Civil Rights Coordinator, Member Grievance Unit, 595 Center Avenue, Suite 100, Martinez, CA 94553 o por fax al 1-925-313-6047

En persona: Visite el consultorio de su médico o CCHP y mencione que desea presentar una queja.

Electrónicamente: Visite el sitio web de CCHP.

Office of Civil Rights (Oficina De Derechos Civiles) – Departamento De Servicios De Atención Médica De California (California Department of Health Care Services)

Si tiene Medi-Cal, también puede presentar una queja por derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Atención Médica de California por teléfono, por escrito o electrónicamente a:

Por teléfono: Llame al 916-440-7370. Si no puede hablar o oír bien, llame a la línea TTY/TDD al 711 (Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones).

Por escrito: Complete un formulario de queja o envíe una carta a:
Deputy Director, Office of Civil Rights
Department of Health Care Services, Office of Civil Rights
P.O. Box 997413, MS 0009
Sacramento, CA 95899-7413
Los formularios de queja están disponibles en http://www.dhcs.ca.gov/Pages/Language_Access.aspx

Electrónicamente: Envíe un correo electrónico a CivilRights@dhcs.ca.gov

Oficina De Derechos Civiles (Office of Civil Rights) – Departamento De Salud Y Servicios Humanos De EE. UU. (U.S. Department of Health and Human Services)

Si cree que ha sido discriminado por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, usted puede presentar una queja por derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. por teléfono, por escrito o electrónicamente a:

Por teléfono: Llame al 1-800-368-1019. Si no puede escuchar o hablar bien, llame a la línea TTY/TDD, al 1-800-537-7697.

Por escrito: Complete un formulario de queja o envíe una carta a:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Electrónicamente: Visite el Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf

Mensajes

English
ATTENTION: If you need help in your language call 1-877-661-6230 (TTY: 711). Aids and services for people with disabilities, like documents in braille and large print, are also available. Call 1-877-661-6230 (TTY: 711). These services are free of charge.

اﻟﺸﻌﺎرﺑﺎﻟﻌﺮﺑﯿﺔ(Arabic)
تنبيه: إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في لغتك ، فاتصل بالرقم 1-877-661-6230 (برقياً: 711). المساعدات والخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة ، مثل المستندات المكتوبة بطريقة برايل والطباعة الكبيرة ، متوفرة أيضًا. اتصل بالرقم 1-877-661-6230 (برقياً: 711). هذه الخدمات مجانية.

Հայերեն պիտակ (Armenian)
ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ: Եթե Ձեզ օգնություն է հարկավոր Ձեր լեզվով, զանգահարեք 1-877-661-6230 (TTY: 711)։ Կան նաև օժանդակ միջոցներ ու ծառայություններ հաշմանդամություն ունեցող անձանց համար, օրինակ` Բրայլի գրատիպով ու խոշորատառ տպագրված նյութեր։ Զանգահարեք 1-877-661-6230 (TTY: 711)։ Այդծառայություններն անվճար են։

សុន្ទរកថា (Cambodian)
យកចិត្តទុកដាក់៖ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយជាភាសារបស់អ្នក សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-877-661-6230 (TTY: 711)។ ជំនួយ និងសេវាកម្មសម្រាប់ជនពិការ ដូចជាឯកសារជាអក្សរស្ទាប និងការបោះពុម្ពធំក៏មានផងដែរ។ ទូរស័ព្ទទៅ 1-877-661-6230 (TTY: 711)។ សេវាកម្មទាំងនេះមិនគិតថ្លៃទេ។

简体中文标语 (Chinese)
请注意：如果您需要以您的母语提供帮助，请致电 1-877-661-6230 (TTY: 711)。另外还提供针对残疾人士的帮助和服务，例如盲文和需要较大字体阅读，也是方便取用的。请致电 1-877-661-6230 (TTY: 711)。这些服务都是免费的。

(Farsi) ﻓﺎرﺳ یزﺑﺎن ﺑﮫ ﻣطﻠب
توجه: اگر در زبان خود به کمک نیاز دارید با شماره 1-877-661-6230 (TTY: 711) تماس بگیرید. کمک‌ها و خدمات برای افراد دارای معلولیت، مانند اسناد با خط بریل و چاپ بزرگ نیز در دسترس است. با شماره 1-877-661-6230 (TTY: 711) تماس بگیرید. این خدمات رایگان هستند.

हिंदी टैगलाइन (Hindi)
ध्यान दें: यदि आपको अपनी भाषा में सहायता चाहिए तो 1-877-661-6230 (TTY: 711) पर कॉल करें। विकलांग लोगों के लिए सहायता और सेवाएँ, जैसे ब्रेल और बड़े प्रिंट में दस्तावेज़ भी उपलब्ध हैं। 1-877-661-6230 (TTY: 711) पर कॉल करें। ये सेवाएँ निःशुल्क हैं।

Nqe Lus Hmoob Cob (Hmong)
CEEB TOOM: Yog tias koj xav tau kev pab ua koj hom lus hu rau 1-877-661-6230 (TTY: 711). Cov kev pab thiab cov kev pab cuam rau cov neeg xiam oob qhab, xws li cov ntaub ntawv nyob rau hauv daim ntawv Braille thiab cov ntawv loj, kuj muaj. Hu rau 1-877-661-6230 (TTY: 711). Cov kev pabcuam no yog dawb xwb.

日本語表記 (Japanese)
注意: あなたの言語でサポートが必要な場合は、1-877-661-6230 (TTY: 711) までお電話ください。点字や大きな活字で書かれた文書など、障害のある人のための補助やサービスも利用できます。 1-877-661-6230 (TTY: 711) に電話してください。これらのサービスは無料です。

한국어 태그라인 (Korean)
주의: 귀하의 언어로 도움이 필요하시면 1-877-661-6230(TTY: 711)번으로 전화하십시오. 점자 및 큰 글씨로 된 문서와 같은 장애인을 위한 지원 및 서비스도 제공됩니다. 1-877-661-6230(TTY: 711)번으로 전화하십시오. 이러한 서비스는 무료입니다.

ແທກໄລພາສາລາວ (Laotian)
ປະກາດ: ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນພາສາຂອງທ່ານໃຫ້ໂທຫາເບີ 1-877-661-6230 (TTY:711). ຍັງມີຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອແລະການບໍລິການສໍາລັບຄົນພິການ ເຊັ່ນເອກະສານທີ່ເປັນອັກສອນນູນແລະມີໂຕພິມໃຫຍ່ ໃຫ້ໂທຫາເບີ 1-877-661-6230 (TTY: 711). ການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ຕ້ອງເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ.

Mien (Mien)
LONGC HNYOUV JANGX LONGX OC: Beiv taux meih qiemx longc mienh tengx faan benx meih nyei waac nor douc waac daaih lorx taux 1-877-661-6230 (TTY: 711). Liouh lorx jauv-louc tengx aengx caux nzie gong bun taux ninh mbuo wuaaic fangx mienh, beiv taux longc benx nzangc-pokc bun hluo mbiutc aengx caux aamz mborqv benx domh sou se mbenc nzoih bun longc. Douc waac daaih lorx 1-877-661-6230 (TTY:711). Naaiv deix nzie weih gong-bou jauv-louc se benx wang-henh tengx mv zuqc cuotv nyaanh oc.

ਪੰਜਾਬੀ ਟੈਗਲਾਈਨ (Punjabi)
ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ 1-877-661-6230 (TTY: 711) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਅਸਮਰਥਤਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਰੇਲ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਵਿੱਚ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। 1-877-661-6230 (TTY: 711) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਇਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁਫਤ ਹਨ।

Русский слоган (Russian)
ВНИМАНИЕ! Если вам нужна помощь на вашем родном языке, позвоните по номеру 1-877-661-6230 (TTY: 711). Также предоставляются удобства и услуги для людей с ограниченными возможностями, такие как документы с крупным шрифтом. или Брайля. Позвоните по номеру 1-877-661-6230 (телетайп: 711). Эти услуги предоставляются бесплатно.

Mensaje en español (Spanish)
ATENCIÓN: si necesita ayuda en su idioma, llame al 1-877-661-6230 (TTY: 711). También ofrecemos asistencia y servicios para personas con discapacidades, como documentos en braille y con letras grandes. Llame al 1-877-661-6230 (TTY: 711). Estos servicios son gratuitos.

Tagalog (Tagalog)
ATENSIYON: Kung kailangan mo ng tulong sa iyong wika, tumawag sa 1-877-661-6230 (TTY: 711). Mayroon ding mga tulong at serbisyo para sa mga taong may kapansanan,tulad ng mga dokumento sa braille at malaking print. Tumawag sa 1-877-661-6230 (TTY: 711). Libre ang mga serbisyong ito.

แท็กไลน์ภาษาไทย (Thai)
โปรดทราบ: หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาของคุณ กรุณาโทรศัพท์ไปที่หมายเลข 1-877-661-6230 (TTY: 711) นอกจากนี้ ยังพร้อมให้ความช่วยเหลือและบริการต่าง ๆ สําหรับบุคคลที่มีความพิการ เช่น เอกสารต่าง ๆ ที่เป็นอักษรเบรลล์และเอกสารที่พิมพ์ด้วยตัวอักษรขนาดใหญ่ กรุณาโทรศัพท์ไปที่หมายเลข 1-877-661-6230 (TTY: 711) ไม่มีค่าใช้จ่ายสําหรับบริการเหล่านี้

Примітка українською (Ukrainian)
УВАГА! Якщо вам потрібна допомога вашою рідною мовою, телефонуйте на номер 1-877-661-6230 (TTY: 711). Люди з обмеженими можливостями також можуть скористатися допоміжними засобами та послугами, наприклад, отримати документи, надруковані шрифтом Брайля та великим шрифтом. Телефонуйте на номер 1-877-661-6230 (TTY: 711). Ці послуги безкоштовні.

Khẩu hiệu tiếng Việt (Vietnamese)
CHÚ Ý: Nếu quý vị cần trợ giúp bằng ngôn ngữ của mình, vui lòng gọi số 1-877-661-6230 (TTY:711). Chúng tôi cũng hỗ trợ và cung cấp các dịch vụ dành cho người khuyết tật, như tài liệu bằng chữ nổi Braille và chữ khổ lớ n (chữ hoa). Vui lòng gọi số 1-877-661-6230 (TTY: 711). Các dịch vụ này đều miễn phí.