Transporte para miembros de Medi-Cal

Si usted es miembro de CCHP Medi-Cal y no tiene otra manera de llegar a su cita médica, CCHP puede ayudarlo. ¡Llámenos!

Llámenos al menos:

• 5 – 7 días hábiles antes para viajes en autobús, transporte de paratránsito, automóvil, o taxi
• 7 – 10 días hábiles antes para ambulancias que no sean de emergencia, furgonetas para sillas de ruedas, o furgonetas para camillas

O para citas de emergencia, lo antes posible
(¡cuanto antes, mejor!)

Si necesita cancelar o reprogramar su cita, le pedimos que llame para informarnos sobre esta situación lo antes que pueda.

Tipos de transporte cubiertos por Medi-Cal:

• Transporte no médico (NMT) – viajes en autobús, transporte de paratránsito, automóvil, o taxi a una cita médica o servicio cubierto por Medi-Cal.
• Transporte médico que no es de emergencia (NEMT) – viajes en ambulancia, furgoneta para silla de ruedas, furgoneta para camilla o transporte aéreo, cuando las necesidades médicas de un miembro no le permiten viajar en autobús, automóvil o taxi. Los servicios de NEMT deben ser solicitados por un proveedor de atención médica.

Límites al transporte no médico (NMT) o médico que no es de emergencia (NEMT): CCHP proporciona el transporte de costo más bajo que satisfaga sus necesidades al proveedor más cercano desde su hogar cuando haya una cita disponible. No se proporcionará transporte si el servicio no está cubierto por Medi-Cal.

Responsabilidades del miembro

Al aceptar los servicios de transporte de NMT o NEMT, los miembros aceptan estas responsabilidades de los miembros:

• Los miembros deben reservar el viaje con suficiente anticipación para garantizar que se pueda organizar el viaje.
  • NMT (autobús, coche, taxi, transporte de paratránsito): con al menos 5 – 7 días hábiles de anticipación, o para citas urgentes, tan pronto como sea posible.
  • NEMT (ambulancia, furgoneta para silla de ruedas, furgoneta para camilla, por aire): con al menos 7 – 10 días hábiles de anticipación, o para citas urgentes, tan pronto como sea posible.
• Los miembros deben avisar a CCHP con la mayor antelación posible para las cancelaciones (idealmente 1 día hábil o más).
• Si hay retrasos o inconvenientes en los horarios de recogida o llegada, los miembros deben llamar a la compañía de transporte para ver si pueden ayudar a solucionar el problema de inmediato. Sin embargo, los miembros pueden llamar a CCHP si aún necesitan ayuda. Los miembros también pueden presentar un reclamo (queja) ante CCHP.
• Los miembros deben verificar que todos los datos del viaje sean correctos. Si no es así, el miembro o el padre/tutor del miembro debe llamar a la Línea de Transporte de CCHP indicada arriba para corregir la información. CCHP NO es responsable de los viajes equivocados como resultado de una información incorrecta que se nos proporcione.
• Para NMT a través de un automóvil o taxi: Los padres / tutores de los miembros que necesitan un asiento para el automóvil deben proporcionar el suyo propio y son responsables de abrochar el asiento de automóvil y el niño.
• CCHP NO es responsable de los miembros ni de sus pertenencias durante este transporte.
• Los miembros menores de 18 años que deseen utilizar el beneficio de transporte sin la compañía de un padre / tutor legal solo serán autorizados si el miembro
  • está solicitando servicios sensibles
  • está emancipado
  • tiene un Formulario de consentimiento de menor no acompañado firmado por su padre/madre o tutor legal y enviado a CCHP.
    Formulario de consentimiento de menor no acompañado para NMT (para autobús, automóvil, taxi, transporte de paratránsito)
    Formulario de consentimiento de menor no acompañado para NEMT (furgoneta para silla de ruedas, furgoneta para camilla, ambulancia)

¿No es miembro de CCHP Medi-Cal?

Si tiene Medi-Cal y necesita transporte, pero aún no es miembro de CCHP, Medi-Cal aún puede ayudarlo. Por favor, consulte la página web de Medi-Cal sobre transporte para obtener más información.